* Merkidentiteit (brand identity) is tastbaar en doet een beroep op de zintuigen. Je kan het zien, aanraken, vasthouden, horen en zien verplaatsen. Merkidentiteit versterkt erkenning, verhoogt differentiatie, en maakt grote ideeën toegankelijk. Merkidentiteit neemt ongelijksoortige elementen en verenigt hen in het gehele systeem.